Soporte experto en actividades para mejorar continuamente la calidad y aumentar la eficiencia utilizando los principios fundamentales de la gestión mediante gráficos de control de Edwards Deming y Shewhart (Control Estadístico de Procesos, SPC).
Trabajar con la alta dirección y a nivel de taller de la empresa del cliente.
"Cualquier sistema requiere orientación externa. Una vez más, el sistema no puede entenderse a sí mismo. Debe haber alguien en la organización que ayude al presidente a obtener y aplicar conocimientos profundos".
Asistencia remota con visitas presenciales periódicas a la empresa
La ventaja competitiva pertenece a las empresas que pueden identificar las verdaderas fuentes de los problemas y acelerar la toma de decisiones minimizando al mismo tiempo las consecuencias de ellos. errores de primer y segundo tipo .
El apoyo es proporcionado por: Serguéi P. Grigoriev , Director Científico del Centro de Herramientas Avanzadas de Gestión de Calidad, San Petersburgo, Rusia.
La asistencia remota se proporciona en los días hábiles acordados del mes en un horario conveniente para las partes.
El objetivo de la cooperación es iniciar una reacción en cadena de Deming en su empresa y, en 2 (dos) semanas, lograr una reducción significativa de los costes de producción mejorando la calidad del producto. sin nuevos equipos y sin nueva gente¹ .
¹Vea uno de los ejemplos en la solución abierta.
“¡Las nuevas máquinas, robótica y dispositivos no son una panacea!”
y una de las explicaciones del artículo.
"¿Formas correctas e incorrectas de utilizar los campos de tolerancia?"
El objetivo de la cooperación es iniciar la reacción en cadena de Deming.
Mejorar calidad
Los costos se reducirán debido a menos errores, retrabajos y retrasos, así como a un mejor uso del tiempo y los materiales de la máquina.
La productividad aumentará
Captar el mercado ofreciendo mejor calidad a un precio más bajo
permanecer en el negocio
Ahorra y aumenta el número de puestos de trabajo.
El estilo de gestión dominante en las empresas rusas es el principal obstáculo para un cambio real. Materiales soluciones abiertas , presentado en nuestro sitio web lo confirman una vez más.
Constantemente nos encontramos con una aplicación errónea y, a veces, una total incomprensión de la metodología de gráficos de control de Shewhart por parte de especialistas de la empresa que han asistido a cursos Six Sigma. ¿Realmente se puede esperar un resultado diferente de estos programas express? Brindar asistencia rápida, experta, en persona y remota ayudará a evitar muchos errores y frustraciones al utilizar los gráficos de control de Shewhart con fines de mejora continua.
“La resistencia al conocimiento sigue siendo fuerte en la gente. El tipo de transformación que necesita la industria occidental (léase ruso, nota de S. Grigoryev) implica ampliar el conocimiento y, sin embargo, la gente continúa resistiéndose a ello. El orgullo no es el último factor en esta lucha. Después de todo, los nuevos conocimientos que llegan a la empresa pueden revelar nuestros errores. El mejor enfoque es un curso para dominar nuevos conocimientos, ya que puede ayudarnos a trabajar mejor”.
Una situación común en muchas empresas es cuando la responsabilidad de la calidad del producto recae enteramente en los trabajadores, pero en vano. Muchos de ellos son personas diligentes y responsables, pero carecen de la asistencia adecuada por parte de la dirección de la empresa. Ni los trabajadores, ni la dirección del taller, ni la dirección de la empresa saben cómo cambiar la situación de producción de productos defectuosos y, en consecuencia, baja productividad.
Vea un ejemplo del uso de nuevos conocimientos para mejorar la calidad en una solución abierta: Formas correctas e incorrectas de utilizar los campos de tolerancia. ¿Deberíamos clasificar los productos según márgenes de tolerancia para defectuosos y no defectuosos, o deberíamos intentar personalizar el proceso? .
Con una amplia experiencia en la mejora significativa de la eficiencia operativa y la gestión de la calidad en empresas manufactureras, estamos listos para brindar apoyo profesional para los procesos de mejora.
Durante todo el período de cooperación, le proporcionaremos materiales y herramientas auxiliares de capacitación, recomendaciones detalladas destinadas a aumentar la eficiencia de sus procesos, mejorar la calidad de productos específicos, reducir las pérdidas totales generales de la empresa y aumentar la competitividad de sus productos y servicios.
Juntos, examinaremos sus procesos a lo largo de toda la cadena de causa y efecto, formularemos planes de control detallados, desarrollaremos las definiciones operativas necesarias de defectos, organizaremos la recopilación de datos y el uso de gráficos de control de Shewhart a nivel de taller, llevaremos a cabo mejoras de procesos y análisis comparativos. El análisis de datos utilizando gráficos de control de Shewhart antes y después de los cambios le permitirá evaluar objetivamente la efectividad de las medidas tomadas.
"Cualquier organización que planee utilizar gráficos de control de manera efectiva debe primero analizar todas las barreras descrito por Deming.
No se puede simplemente "implementar un control estadístico del proceso". Los gráficos de control no funcionan en el vacío. Su uso impone ciertas demandas a los trabajadores y a la gerencia, y la organización debe hacer todo lo posible para satisfacer estas demandas. Una vez que la filosofía del gráfico de control se convierta en parte de la cultura corporativa o incluso en parte de la estructura de la propia organización, la interferencia ocasional de los trabajadores o la dirección ya no podrá interferir con nada.
El control estadístico de procesos es, ante todo, toda una visión del mundo, respaldada por determinados métodos. Es una forma de pensar, y de eso se trata. ¡Sin ese pensamiento, los métodos son completamente inútiles! Sólo la alta dirección puede resaltar la importancia de los cuadros de control para la mejora continua. Si la alta dirección brinda apoyo activo para esto, el impacto potencial de implementar gráficos de control superará todas las expectativas. "
Ventajas
Los gráficos de control de Shewhart son una poderosa herramienta de mejora a pesar de su aparente simplicidad; abren un mundo de nuevas oportunidades en el estudio de la situación actual y en la previsión, proporcionando a la gestión empresarial apoyo con base científica para tomar decisiones comerciales óptimas y económicamente viables.
Las constantes actividades científicas y analíticas en el campo de la mejora de la eficiencia económica de las empresas y la práctica activa exitosa de la aplicación de métodos de control estadístico de procesos (Statistical Process Control, SPC) nos permiten ofrecer servicios de la más alta calidad.
Gracias a nuestra cooperación usted podrá:
- Reduzca las pérdidas generales de la empresa mediante menos errores, retrabajos y retrasos, y un mejor uso del tiempo y los materiales de la máquina.
- Permitir que los trabajadores hagan mejor y más inteligentemente su trabajo, identificando los problemas tan pronto como aparecen en los gráficos de control y actuando inteligentemente sin cometer errores del primer y segundo tipo (con una comprensión de la naturaleza de la variabilidad).
- Aproveche la oportunidad para identificar y eliminar las causas de los defectos a nivel de taller, antes de que se conviertan en un problema para las operaciones posteriores y para la empresa, minimizando las pérdidas acumuladas generales de la empresa por errores. primero (sobrerregulación) y segundo tipo (inacción) donde.
- Crear condiciones para establecer una interacción efectiva entre los empleados de la empresa, tanto dentro de los departamentos como en los diferentes departamentos (ventas, compras, diseño, producción y servicio de calidad).
- Elimina significativamente, y en algunos casos por completo, los defectos en los productos fabricados y, como resultado, aumenta significativamente la productividad.
- Incrementar la motivación y satisfacción del personal laboral y de la dirección de la empresa.
- Organizar la trazabilidad de materiales y productos en cada etapa del proceso productivo para identificar relaciones de causa y efecto si es necesario.
- Eliminar reglas de aplicación ineficaces mesas de control de calidad selectiva y reemplazarlas con reglas" todo o nada "para minimizar las pérdidas totales acumuladas de la empresa por productos defectuosos que no pasan por alto la inspección entrante.
- Evaluar objetivamente la viabilidad de los indicadores planificados y determinar las condiciones para lograr las metas marcadas por la dirección.
- Mejorar el sistema de planificación utilizando una comprensión de la naturaleza de la variabilidad de cualquier proceso real.
- Proporcionar a la dirección del taller y a los trabajadores información de alta calidad para desarrollar acciones informadas destinadas a mejorar continuamente la calidad del producto y aumentar la productividad.
- Integre e incorpore métodos de mejora en la empresa para lograr una calidad de clase mundial: "¡Ajuste fino al objetivo con una variación mínima!" -Donald Wheeler.
Costo de las visitas presenciales
El costo del trabajo para preparar a los empleados del Cliente para los cambios e implementar actividades específicas durante las visitas en persona es: 75.000,00 rublos/día , NDS no aparece. Antes de visitas presenciales se requiere prepago del 100%.
Los gastos de viaje
Para las empresas ubicadas fuera de San Petersburgo, se requerirá un pago adicional por vuelos, traslados desde el aeropuerto al hotel y viceversa, y alojamiento en hotel durante la visita más un día.
Costo del soporte remoto
El soporte remoto de expertos de las actividades de mejora de la calidad se lleva a cabo fuera del horario de las visitas presenciales y se paga por separado. El costo del soporte remoto de expertos es 150.000,00 rublos/mes natural , NDS no aparece.
La consultoría remota incluye el análisis de información y datos sobre los procesos del cliente, el desarrollo de planes de seguimiento de las características monitoreadas y las actividades necesarias para mejorar la calidad, más el tiempo total de consultas en línea (teléfono y videoconferencias) hasta 15 horas mensuales. .
Si es necesario, el tiempo de consulta se puede aumentar por acuerdo de las partes con un pago adicional por tiempo adicional de consulta en línea al costo: 5.000,00 RUR/hora , NDS no aparece.
Todos los documentos contables se transmiten electrónicamente y se firman con una firma electrónica calificada del proveedor, emitida por el Centro de Certificación del Servicio Federal de Impuestos de Rusia.
Requisitos técnicos para una oficina de trabajo en las instalaciones del cliente para visitas presenciales
Oficina ventilada separada.
Requisitos técnicos para el equipo de los participantes en reuniones en línea
Preferiblemente utilizado para reuniones en línea. Zoom (productos de software alternativos: Reunión de Google Y Yandex.Teleconferencia ). Software para reuniones en línea (gratis).
Se puede instalar una cámara y un micrófono en el aula para reuniones en línea. En este caso, todos los participantes deben estar dentro del alcance de visibilidad de la cámara y el equipo de micrófono debe proporcionar una transmisión de sonido de calidad suficiente.
Cuando los participantes en reuniones grupales en línea se encuentran en diferentes lugares, todos los participantes deben contar con una computadora con una cámara, un micrófono y unos auriculares conectados.
Hoja de ruta recomendada para la cooperación
Si necesita mantener en secreto datos reales, puede cifrarlos previamente, lo que no afectará las conclusiones.
La información presentada en esta página es sólo para fines informativos y no constituye una oferta u oferta pública. Los precios, términos y disponibilidad de productos o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Para obtener información detallada sobre precios, condiciones y pedidos, póngase en contacto con nosotros.