Gestión de la innovación. Sistema de conocimiento profundo (SoPK) de Edwards Deming. Los gráficos de control de Shewhart o cómo actuar comprendiendo la naturaleza de la variabilidad.
Pensamiento sistémico, teoría de la variabilidad, teoría cognitiva, algunos conocimientos en el campo de la psicología. ¿Qué aprendió la alta dirección de las empresas japonesas de Edwards Deming y por qué se le considera el creador del “milagro económico japonés”?
Público objetivo: alta dirección de empresas.
Todos los participantes de la capacitación reciben conocimientos únicos en las áreas de gestión de cualquier sistema y gestión de la variabilidad que nos rodea, lo que nos permite iniciar transformaciones reales en sus empresas.
Para la competitividad de la industria rusa es de suma importancia comprender, sin exagerar, la teoría de sistemas, la teoría de la variabilidad utilizando los gráficos de control de Shewhart y las definiciones operativas, la teoría cognitiva y algunos conocimientos de la psicología humana en todos los niveles de gestión.
No se puede subestimar la importancia de comprender estas leyes (teorías) para mejorar la calidad y aumentar la eficiencia de la producción y los servicios; son tan importantes como comprender las leyes de la aerodinámica si estás diseñando aviones.
"Ningún graduado de una escuela de negocios sabe qué es la gestión y cuáles son sus deficiencias. Ningún graduado de una escuela de negocios ha oído hablar de las respuestas que doy a sus preguntas, o tal vez ni siquiera ha pensado en ellas."
Maestro: Serguéi P. Grigoriev , director científico del Centro de Herramientas Avanzadas de Gestión de la Calidad, autor soluciones abiertas presentado en nuestro sitio web, San Petersburgo, Rusia.
Un curso propio único con gran valor práctico para la alta dirección de empresas que están planeando transformaciones reales.
Sin capacitar a la alta dirección en este curso, la capacitación de los mandos intermedios y del personal de planta no tendrá el resultado esperado. Vea una explicación de lo que la alta dirección debe aprender en 14º punto de gestión de Edwards Deming .
El objetivo de la formación es iniciar la reacción en cadena de Deming.
Mejorar calidad
Los costos se reducirán debido a menos errores, retrabajos y retrasos, así como a un mejor uso del tiempo y los materiales de la máquina.
La productividad aumentará
Captar el mercado ofreciendo mejor calidad a un precio más bajo
permanecer en el negocio
Ahorra y aumenta el número de puestos de trabajo.
Secciones de entrenamiento
1. Edwards Deming y su papel en la revolución de la calidad.
2. Propiedades de los sistemas (pensamiento sistémico).
3. Teoría de la variabilidad (pensamiento estadístico).
“El control estadístico de procesos abre el camino a la mejora y la innovación en ingeniería, permite medir los resultados de cualquier intento de mejora y hace que el proceso sea verdaderamente transparente y mensurable.
Mucha gente conoce el control estadístico de calidad en la producción. Esto es importante, pero la producción es sólo una pequeña parte del sistema global. Se puede lograr el 100% de éxito en la producción y, al final, arruinarse. La aplicación más importante de los principios del control estadístico de calidad, con lo que me refiero al conocimiento de las causas comunes y especiales de variación, es la gestión de recursos humanos."
3.1. Experimento de Edwards Deming con cuentas rojas (Realización de capacitación con los participantes).
3.2. El experimento de Edwards Deming" Embudo y objetivo ".
3.3 Función de pérdida de Taguchi (Taguchi).
3.4. Definiciones operacionales .
3.5. Los gráficos de control de Shewhart son la herramienta más eficaz para analizar métricas comerciales, monitorear el comportamiento de los procesos y la gestión de la calidad o cómo actuar comprendiendo la naturaleza de la variabilidad.
"Si la alta dirección brinda apoyo activo, el impacto potencial de implementar gráficos de control de Shewhart superará todas las expectativas".
"El diagrama de comportamiento del proceso (tarjeta de control XmR) nos da definición operacional cómo sacarle el máximo partido a cualquier proceso. Cuando utiliza un diagrama de comportamiento de procesos como definición operativa, se convierte en la fuerza impulsora de sus esfuerzos de mejora. No es necesario que trabaje primero para mejorar su proceso de medición. No es necesario realizar primero un análisis de modos de falla y consecuencias ( AMEF ) para pensar en todo lo que podría salir mal. No necesitas gastar idea genial para encontrar un problema en el que trabajar. Simplemente escuche su proceso de producción y deje que le diga qué arreglar y cuándo hacerlo. Cuando solucione el problema con éxito, el gráfico de control mostrará ese éxito. Si no logras resolver el problema, el diagrama de comportamiento del proceso seguirá molestándote".
3.6. Tolerancias estrictas de fabricación para tener en cuenta los errores y derivas del sistema de medición.
3.7. Índices de reproducibilidad: Cp (índice de espacio vital del proceso), Cpk (índice de centralidad del proceso en el campo de tolerancia) - esencia y desventajas.
3.8. Realice análisis de un sistema de medición con menos esfuerzo y más significado práctico (estabilidad, error del sistema de medición, compensación, unidades de medida inadecuadas y casi inadecuadas, incremento efectivo) utilizando métodos gráficos simples inherentes a los gráficos de control de Shewhart.
4. Teoría del conocimiento.
El ciclo Shewhart-Deming PDSA (Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar, Ciclo Deming), que subyace al principal estándar en el campo de la gestión de la calidad ISO 9001, así como a una serie de estándares de la industria: IATF 16949 (industria automotriz), ISO TS 22163 ( IRIS - industria ferroviaria), EN/AS 9100 (aviación), GOST RV 15.002 (industria de defensa), STO GAZPROM 9001, etc. A menudo denominado PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar).
"Cuando me presentaron por primera vez el concepto del ciclo PDSA, en 15 minutos pensé que sabía todo lo que había que saber sobre este modelo. Ahora, después de décadas de práctica y estudio activo, creo que algún día sabré lo suficiente sobre este modelo. concepto ".
5. Conocimientos requeridos en el campo de la psicología.
Para desarrollar la habilidad de uso independiente del pensamiento sistémico, la teoría cognitiva y los gráficos de control de Shewhart, todos los estudiantes realizan trabajos prácticos con datos reales de los procesos con los que deben trabajar en sus actividades (si dichos datos están disponibles).
Si es necesario clasificar datos reales, los participantes pueden precifrarlos, lo que no afectará a las conclusiones.
Materiales educativos
- El cliente, por su cuenta, proporciona a todos los participantes en la capacitación el libro Henry R. Neave, “Organization as a System: Edwards Deming’s Principles for Building a Sustainable Business” / Henry R. Neave, “The Deming Dimension” Trans. De inglés - M.: Alpina Publisher, 2017. Editores científicos: Y. Adler, Y. Rubanik, V. Shper. Puedes adquirir el libro en la editorial. Editorial Alpina .
- El cliente, por su cuenta, proporciona a todos los participantes en la formación el libro “Control estadístico de procesos. Optimización empresarial mediante gráficos de control de Shewhart” de Donald Wheeler / “Comprensión del control estadístico de procesos”, Donald J. Wheeler; 410 páginas. Por. De inglés - M.: Alpina Publisher, 2016. Editores científicos Yu. Adler, V. Shper. Puedes adquirir el libro en la editorial. Editorial Alpina .
- Como ayuda electrónica adicional para la capacitación, los participantes en la capacitación tienen acceso a materiales y artículos presentados en el sitio web. herramientas-de-calidad-avanzada.ru .
- Cada participante de la capacitación tiene la oportunidad de utilizar de forma gratuita software multiplataforma “Gráficos de control Shewhart PRO-Analyst +AI (para Windows, Mac, Linux)” con apoyo técnico y metodológico para 14 días naturales . La instalación del software en el ordenador de trabajo del participante en la formación se realiza fuera de las sesiones de formación.
Está prohibida la grabación en vídeo del curso de formación. Por acuerdo separado con el profesor, se puede permitir la fotografía selectiva durante la formación presencial (tomar capturas de pantalla de la pantalla durante la formación en línea) y la grabación de vídeo selectiva durante la formación, por ejemplo, realizada en formato de tiempo completo con los participantes de la formación. El experimento de Edwards Deming con cuentas rojas .
Certificado de finalización del curso de formación.
Al finalizar la formación, todos los participantes reciben certificados personalizados (el certificado se emite en formato digital).
El certificado se emite en formato digital, puede imprimirlo usted mismo en una impresora a color.
Precio del curso
Opción 1 (la nuestra)
- Costo de la formación corporativa a tiempo completo en el territorio de nuestro Centro: 640.000,00 RUR por seminario para un grupo de participantes, no se aplica el IVA. El programa de formación está diseñado para 4 días, 6+ horas académicas por día .
Tamaño recomendado de un grupo - hasta 25 personas .
Recomendamos esta opción. Con un cambio de entorno, sus empleados podrán dominar mejor el material de la lección sin distraerse con la actualidad.
Para la formación a tiempo completo en el territorio de nuestro Centro en San Petersburgo, recomendamos que los participantes no residentes se alojen en el nuevo hotel Beloye Derevo ☆☆☆, donde se llevarán a cabo los seminarios: beloe-derevo.com . Bonificaciones adicionales para participantes no residentes de seminarios presenciales: Se podrá ofrecer un descuento en el coste del alojamiento en hotel. El desayuno (buffet) está incluido en el precio del hotel.
Se pagan además dos pausas para el café y el almuerzo el día del entrenamiento (el precio medio del menú diario es inferior a 1.000 rublos). El hotel dispone de medidas anti-Covid
Opción 2 (en tu territorio)
- Costo de la formación corporativa a tiempo completo en el territorio del Cliente: 560.000,00 rublos por seminario para un grupo de participantes, no se aplica el IVA. El programa de formación está diseñado para 4 días, 6+ horas académicas por día . Para las empresas ubicadas fuera de San Petersburgo, se requerirá un pago adicional por vuelos, traslados desde el aeropuerto al hotel y viceversa, y alojamiento en hotel durante la visita más un día.
Tamaño recomendado de un grupo - hasta 25 personas .
Opción 3 (grupo online)
- Costo de la capacitación corporativa en línea: 270.000,00 rublos por seminario para un grupo de participantes, no se aplica el IVA. El programa de formación está diseñado para 22 horas académicas clases en línea.
Tamaño recomendado de un grupo - hasta 5 personas .
lecciones practicas
La formación práctica sobre el trabajo con datos de proceso de los participantes se paga adicionalmente según las necesidades:
- 7.500,00 RUB/hora académica de clases online (individualmente o en grupos) hasta 5 personas );
Si lo solicitas, te enviaremos un calendario de días libres para planificar clases presenciales y online.
Requerimientos técnicos
Requisitos técnicos para el equipamiento de los participantes. aprender en línea
Preferiblemente utilizado para reuniones en línea. Zoom (productos de software alternativos: Reunión de Google Y Yandex.Teleconferencia ). Software para reuniones en línea (gratis).
Se puede instalar una cámara y un micrófono en el aula para el aprendizaje grupal en línea. En este caso, todos los participantes deben estar dentro del alcance de visibilidad de la cámara y el equipo de micrófono debe proporcionar una transmisión de sonido de calidad suficiente.
Cuando los participantes en una formación grupal en línea se encuentran en diferentes ubicaciones y para realizar una formación en línea individual, todos los participantes deben contar con una computadora con una cámara, un micrófono y unos auriculares conectados.
La presencia de una cámara para el contacto visual entre el profesor y todos los participantes en el aprendizaje en línea es una condición obligatoria para realizar el aprendizaje en línea.
Requisitos técnicos para la audiencia del cliente. para seminarios presenciales
El auditorio debe tener buena iluminación, estar equipado con una pantalla con proyector (conectado a una computadora portátil a través de HDMI), mesas y sillas para todos los participantes en la capacitación y enchufes accesibles en la mesa del presentador y los alumnos.
Para la parte práctica, los participantes del seminario deberán disponer de al menos un ordenador por grupo de tres personas.
Hoja de ruta recomendada para la cooperación
La información presentada en esta página es sólo para fines informativos y no constituye una oferta u oferta pública. Los precios, términos y disponibilidad de productos o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Para obtener información detallada sobre precios, condiciones y pedidos, póngase en contacto con nosotros.